自热暖锅有异物，食物中吃出虫子和飞蛾同党，平板电脑存在质量问题不给退换……今年春节长假时代(1月31日-2月6日)，人民网“人民投诉”平台收到诸多用户投诉，尤其集中在电商物流、餐饮食物、休闲文娱等领域。
办年货，过大年，春节是一年中最喜庆的节日。春节消费市场异常红火，用户投诉响应增进，加之假期里售后服务不足，成为不能被忽略的春节消费的“侧面”。
若是商家所售商品存在质量问题，还在服务上“掉链子”，很可能让消费者的欢欣年过成“糟心年”。权益受损的消费者一定要通过权威渠道维权，投诉平台自当为消费者主持合理。
电商购物早已成为人们主要的消费方式，也成为春节消费投诉占比最高的领域，在所有投诉中占比达55.2%，应引起足够重视。电商平台纷纷盛大推出所谓的“年货节”，高调宣称“春节不打烊”，使出全身解数吸引消费者。可在现实生意中，商品质量瑕疵、商家拖延发货、退款退货难题、平台客服不作为等，备受消费者吐槽质疑。这一方面露出出，一些电商平台未尽到严把商品质量关的责任；另一方面，售后服务很“拉胯”，也注释商家没有为假期做足人力准备，服务打了折扣。
上海首次建立养老服务机构信用分级机制：对D级机构可惩戒
《上海市养老服务条例》要求“建立养老服务机构信用档案”“建立信用分级制度，确定养老服务机构信用等级，采取差异化监管措施”。2月10日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市民政局了解到，该《办法》的亮点在于，率先构建了养老服务机构信用管理制度。
餐饮食物、休闲文娱是另外两大投诉热门，占比划分到达17.7%和16.9%，同样要举行针对性治理。
“食物平安大过天”，在任何时刻都不容“拼集”。国家执法律例对此有明确划定，“红线禁区”不容触碰。在食物平安问题上，谁敢动“歪脑子”，必将“自食苦果”。
针对另一个投诉的“重灾区”休闲文娱领域，中消协警告票务平台谋划者，应当周全真实披露票务信息和退改政策，根据约定提供票务服务，杜绝私自调换、无授权售票；同时提醒，密室逃走、剧本杀等在年轻消费群体中盛行，相关谋划者应当增强营业场所平安珍爱措施，做好风险提醒和处置预案……
没有人离得开消费，此时的谋划者，彼时也是消费者，切实维护消费者的正当权益，无人能够“置身事外”。商家必须确保品质和服务，起劲让主顾知足消费。玩“不轨套路”无异于玩火，“一锤子生意”注定长不了。
消费者也要理性消费、货比三家、拒绝忽悠。更要注重留存生意证据，便于在权益受损时维权。准确行使执法赋予的权力，才气制止成为“躺在权力上睡觉的人”。
换一个视角看，投诉最多的领域，也恰是市场需求兴旺的领域。投诉意味着存在改善空间，发现问题与不足，实时矫正，于商家和消费者双方都有利。共建协调消费环境，让宽大消费者平安、放心、知足消费，只有“举行时”。
【编辑:程春雨】 ,
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